« terug naar vorige pagina

Spoedgevallen

Uitsluitend bij spoedgevallen kunt u direct contact krijgen met de praktijk via het SPOED telefoonnummer 038-421 50 19, KEUZE 1 (elke werkdag van 08.00-17.00 uur)

’s Avonds, ’s nachts en in het weekend met de Huisartsenpost Zwolle 0900 – 333 6 333 (0,15p.min.)

Welke informatie moet ik geven?

Praat altijd langzaam en duidelijk!

  • Ik identificeer mij
    • Uw naam
    • Het telefoonnummer van waar u belt
  • Ik zeg waar ik ben
    • Het precieze adres (stad, gemeente, dorp, straat, nummer…)
    • De plaats (flat, huis, straat…)
  • Ik leg eenvoudig uit wat er gebeurt
    • De betrokken persoon (geslacht, leeftijd, eventuele verwantschap…)
    • De omstandigheden
  • Wat u vaststelt
  • Ik antwoord op vragen die mij worden gesteld
  • Ik hang nooit als eerste op
  • Ik blijf ter beschikking van mijn gesprekspartner / ik blijf telefonisch bereikbaar
  • Ik wacht op instructies
  • Ik keer terug naar de zieke of gewonde persoon om tegen hem te praten en hem gerust te stellen
  • Ik doe het nodige om de toegang voor de hulpdiensten te vergemakkelijken, hen op te vangen en hen zo snel mogelijk naar het slachtoffer te leiden
  • Open vast de deuren
  • Doe als het donker is lichten aan zodat het huis gemakkelijk gevonden wordt
  • Als u met meerdere personen bent, laat iemand buiten de hulpdiensten opwachten, zodat u hen de weg kan wijzen
  • Als u kennis hebt van EHBO, plaatst u de zieke of gewonde persoon in een veilige houding.
  • Verplaats een zieke of gewonde persoon nooit voordat de hulpdiensten aangekomen zijn.